一、服務目的
售前服務的主要目的是通過與客戶溝通，讓客戶充分了解艾維森的產(chǎn)品，協(xié)助客戶做好工程規(guī)劃和系統(tǒng)需求分析，使得我們的產(chǎn)品能夠最大限度的滿足用戶需要，同時也使客戶的投資發(fā)揮出最大的綜合經(jīng)濟效益。
二、產(chǎn)品咨詢
充分了解客戶的需求和使用環(huán)境，幫助客戶了解艾維森公司的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品類別，規(guī)格型號，產(chǎn)品性能，使用環(huán)境，配套設(shè)施。幫助客戶選擇匹配方案，如：顯示屏類型、系統(tǒng)卡、電力配置，信號線纜等。
三、技術(shù)咨詢
為客戶提供技術(shù)支持，包括技術(shù)參數(shù)，產(chǎn)品性能，使用壽命，軟件平臺。
四、技術(shù)方案
為客戶提供技術(shù)方案，包括產(chǎn)品選型，產(chǎn)品外觀，電路設(shè)計，系統(tǒng)組成方案。
五、為客戶提供解決方案
為客戶提供解決方案，包括屏的尺寸，規(guī)格確認，安裝方案，配電確認，通訊方案等。
六、培訓服務
培訓服務的目的是使客戶能熟練使用艾維森的LED顯示屏系統(tǒng)，并能處理一些基本故障。培訓一般分兩個步驟：第一步在生產(chǎn)工廠內(nèi)進行基礎(chǔ)培訓，著重顯示屏的基本原理方面。第二步在安裝現(xiàn)場，著重顯示屏的使用和維修。
